Telkomsel, sebagai penyedia layanan komunikasi terkemuka, mempersembahkan rangkaian paket dan produk internet untuk memastikan pengguna tetap terhubung selama musim Haji 2024. Dengan total 241.000 jemaah haji pada musim Haji 2024, Telkomsel bertekad untuk memberikan solusi yang sesuai dengan kebutuhan pengguna.
Dalam menyambut musim Haji 2024, Telkomsel memperkenalkan paket yang dapat dibeli oleh pelanggannya. Ini merupakan rekor jumlah terbesar dalam sejarah kuota jemaah Indonesia. Danang Andrianto, Vice President Postpaid Consumer and International Roaming Telkomsel, menyatakan komitmen Telkomsel untuk memenuhi kebutuhan akses komunikasi dan layanan digital berkualitas bagi para jemaah selama berada di Tanah Suci.
Ragam Produk dan Layanan Telkomsel untuk Musim Haji 2024
Telkomsel telah menyiapkan berbagai produk dan layanan untuk musim Haji 2024, termasuk Paket RoaMAX Haji dan eSIM RoaMAX. Perusahaan juga mengoperasionalkan kembali layanan GraPARI Makkah, menghadirkan sejumlah Posko Layanan Haji, serta memperkuat kemitraan dengan operator terbaik di Arab Saudi.
Paket RoaMAX Haji dapat dinikmati oleh para jemaah haji menggunakan layanan Telkomsel Prabayar maupun Pascabayar Telkomsel Halo. Dengan harga terjangkau mulai dari Rp450 ribu, paket ini sudah dilengkapi dengan kuota internet/data hingga 23 GB, kuota telepon hingga 250 menit, dan kuota SMS hingga 250 pesan. Selain itu, paket ini menawarkan berbagai pilihan masa aktif yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing jemaah haji.
Keunggulan Paket RoaMAX Haji
Paket RoaMAX Haji menawarkan beberapa keunggulan, seperti kemudahan aktivasi tanpa perlu mengganti kartu Telkomsel, kemampuan untuk mengatur tanggal aktivasi hingga tiga bulan sebelum keberangkatan, kualitas jaringan unggul yang didukung oleh seluruh operator di Arab Saudi, serta layanan pelanggan yang maksimal dengan dukungan call center gratis berbahasa Indonesia 24 jam di luar negeri.
Selain itu, paket ini juga menawarkan berbagai jenis paket sesuai dengan kebutuhan, termasuk paket khusus internet dan paket yang mencakup layanan telepon dan SMS. Pelanggan juga dapat melakukan panggilan telepon dan video melalui WhatsApp serta tetap terhubung dengan aplikasi-aplikasi penting seperti media sosial, perbankan, dan Satu Sehat. Paket RoaMAX Haji dapat digunakan di semua negara transit, mulai dari Qatar, Uni Emirat Arab, Palestina, hingga Australia.
Kemudahan Akses dan Aktivasi
Pelanggan dapat dengan mudah mengaktifkan Paket RoaMAX Haji melalui berbagai saluran, seperti layanan UMB 26615#, Aplikasi MyTelkomsel, Website Telkomsel, layanan e-commerce, mitra outlet reseller, serta titik layanan GraPARI Telkomsel di seluruh Indonesia. Selain itu, Telkomsel juga menghadirkan eSIM RoaMAX sebagai opsi tambahan untuk para pelanggan.
Dengan harga Rp150 ribu, pelanggan eSIM Telkomsel dapat tetap terkoneksi layanan roaming internasional dengan kuota data roaming 10 GB dan masa berlaku 7 hari. Layanan ini dapat digunakan di lebih dari 85 negara di Asia, Australia, Eropa, Amerika Serikat, dan Kanada.
Layanan Pelanggan di Arab Saudi dan Posko Layanan Haji di Indonesia
Telkomsel telah mengoperasikan lima titik layanan pelanggan di Arab Saudi, serta menghadirkan Posko Layanan Haji di 14 titik embarkasi di Indonesia. Ini bertujuan untuk memastikan kebutuhan komunikasi pelanggan terpenuhi selama beribadah haji di Tanah Suci.
Menyambut Haji Mabrur
Telkomsel berharap dukungan ragam produk dan layanan mereka dapat memberikan kemudahan akses komunikasi dan digital yang andal bagi para jemaah haji, sehingga mereka dapat menjalankan ibadah haji dengan fokus dan kembali pulang ke Tanah Air dengan selamat sebagai Haji Mabrur. Semua inisiatif ini akan beroperasi sepanjang musim Haji 2024 untuk memastikan kemudahan dan kenyamanan bagi para jemaah haji dalam menjalin silaturahmi dengan keluarga dan kerabat di Indonesia.
