Zona Malang – Jagat dunia maya di Kota Cirebon dan sekitarnya dihebohkan dengan viralnya sebuah video yang menunjukkan mie belatung di salah satu cabang Mie Gacoan. Video tersebut, diunggah oleh seorang pelanggan, menjadi viral di media sosial, menciptakan kontroversi di kalangan netizen.
Dalam video yang diambil pada 14 Januari 2024 dan diunggah oleh Muhammad Feri Al Buchori di kanal YouTube-nya, terdengar suara beberapa pelanggan perempuan yang mengungkapkan kejanggalan mereka. Mereka menemukan belatung di dalam hidangan mie yang baru saja mereka terima.
“Iya ni ini, belatung semua, udah dimakan tah? Ini mbak, ini juga banyak banget,” ujar suara pelanggan perempuan sambil mengarahkan sumpitnya pada belatung yang terlihat dalam sajian mie tersebut.
Video tersebut disebut diambil di cabang Mie Gacoan Cirebon, menciptakan kehebohan di media sosial. Manajemen Mie Gacoan Pusat merespon cepat melalui pernyataan resmi terkait video viral tersebut.
“Manajemen sedang melakukan investigasi terkait peristiwa yang viral tersebut. Kami meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan atas beredarnya video tersebut,” kata Endhy Budhi P, legal Mie Gacoan Pusat.
Meskipun menyatakan bahwa video tersebut belum dikonfirmasi kepada pihak manajemen sebelumnya, mereka menegaskan bahwa Standar Operasional Prosedur (SOP) yang diterapkan di seluruh cabang Mie Gacoan selama ini telah berjalan dengan baik.
Edhyi, dalam pernyataannya, juga mengajak pelanggan untuk memberikan masukan dan kritik terhadap pelayanan. “Kami berharap para pelanggan, apabila mendapatkan pelayanan yang kurang baik, dapat menyampaikan keluhannya pada crew/manager yang bertugas. Kami siap menerima saran dan kritik dari para pelanggan,” tambahnya.
Kasus ini menjadi perhatian serius, dan masyarakat menantikan hasil investigasi dari manajemen Mie Gacoan terkait temuan mie belatung tersebut.***
