MALANG, Zona Malang – Kepuasan masyarakat terhadap upaya kepolisian dalam menjaga keamanan lingkungan selama masa mudik Lebaran 2025 menunjukkan hasil yang cukup tinggi. Hal ini terungkap dari hasil survei yang dilakukan oleh KedaiKopi kepada 1.062 responden.
Survei tersebut mengungkapkan bahwa sebanyak 83% masyarakat menyatakan puas atas kinerja kepolisian terkait keamanan lingkungan selama masa mudik Lebaran 2025. Direktur Riset dan Komunikasi KedaiKopi, Ibnu Dwi Cahyo, menjelaskan bahwa hasil ini merupakan peningkatan yang cukup signifikan jika dibandingkan dengan tahun sebelumnya.
“Pada tahun 2024, tingkat kepuasan masyarakat terhadap kinerja kepolisian dalam menjaga keamanan lingkungan hanya mencapai 84,1%. Namun, pada tahun 2025 ini, angka tersebut mengalami kenaikan menjadi 87,9%, atau meningkat sebesar 3,8%,” ungkap Ibnu dalam konferensi pers, Senin (14/4/25).
Tidak hanya itu, survei juga menunjukkan bahwa 86,3% masyarakat menyatakan puas atas kelancaran arus mudik yang terjaga selama Lebaran 2025. Hal ini juga menunjukkan peningkatan jika dibandingkan dengan tahun sebelumnya, di mana tingkat kepuasan hanya mencapai 82,5%.
“Tingkat kepuasan masyarakat terhadap kinerja polantas dalam menjaga kelancaran arus mudik tahun 2024 hanya 82,5%, namun pada tahun 2025 ini meningkat menjadi 86,3%,” jelas Ibnu.
Selain itu, survei juga mencatat kepuasan pemudik terhadap berbagai fasilitas pendukung selama musim mudik, seperti layanan posko kesehatan (92,9%), ketersediaan BBM di rest area (95,8%), kebersihan tempat makan (91,1%), kenyamanan area istirahat (89,1%), dan kondisi toilet (86,2%).
Hasil survei ini menunjukkan bahwa upaya kepolisian dalam menjaga keamanan dan kelancaran arus mudik selama Lebaran 2025 mendapat apresiasi yang cukup tinggi dari masyarakat. Hal ini merupakan bukti bahwa kinerja kepolisian dalam mengamankan situasi selama masa mudik telah berjalan dengan baik.
Ibnu Dwi Cahyo menyampaikan bahwa hasil survei ini juga dapat menjadi bahan evaluasi bagi pihak kepolisian untuk terus meningkatkan kinerja dan pelayanan mereka kepada masyarakat, khususnya dalam menjaga keamanan dan kelancaran arus mudik di masa mendatang.
“Kami berharap, hasil survei ini dapat menjadi masukan berharga bagi pihak kepolisian untuk terus meningkatkan kinerja dan pelayanan mereka kepada masyarakat, sehingga tingkat kepuasan masyarakat terhadap kinerja kepolisian dapat terus meningkat dari tahun ke tahun,” tutup Ibnu.
Selain itu, survei juga mencatat kepuasan pemudik terhadap berbagai fasilitas pendukung selama musim mudik, seperti layanan posko kesehatan (92,9%), ketersediaan BBM di rest area (95,8%), kebersihan tempat makan (91,1%), kenyamanan area istirahat (89,1%), dan kondisi toilet (86,2%).
Hasil survei ini menunjukkan bahwa upaya kepolisian dalam menjaga keamanan dan kelancaran arus mudik selama Lebaran 2025 mendapat apresiasi yang cukup tinggi dari masyarakat. Hal ini merupakan bukti bahwa kinerja kepolisian dalam mengamankan situasi selama masa mudik telah berjalan dengan baik.
Ibnu Dwi Cahyo menyampaikan bahwa hasil survei ini juga dapat menjadi bahan evaluasi bagi pihak kepolisian untuk terus meningkatkan kinerja dan pelayanan mereka kepada masyarakat, khususnya dalam menjaga keamanan dan kelancaran arus mudik di masa mendatang.
“Kami berharap, hasil survei ini dapat menjadi masukan berharga bagi pihak kepolisian untuk terus meningkatkan kinerja dan pelayanan mereka kepada masyarakat, sehingga tingkat kepuasan masyarakat terhadap kinerja kepolisian dapat terus meningkat dari tahun ke tahun,” tutup Ibnu.
