MALANG, Zona Malang – Menjelang Hari Raya Idul Fitri 2025, PT Kereta Api Indonesia (KAI) Commuter siap memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat. Dengan fokus pada keselamatan, keamanan, dan kenyamanan, KAI Commuter Wilayah 8 Surabaya bertekad untuk menjadi solusi transportasi terpercaya bagi pemudik.
Masa Angkutan Lebaran (Angleb) 2025 akan berlangsung selama 22 hari, dimulai dari tanggal 21 Maret hingga 11 April 2025. Berdasarkan hasil survei Badan Kebijakan Transportasi Kementerian Perhubungan, Provinsi Jawa Timur merupakan salah satu tujuan mudik Lebaran yang diprediksi akan menerima 26,4 juta orang pemudik atau sekitar 18% dari total pemudik nasional.
Joni Martinus, VP Corporate Communication KAI Commuter, menegaskan bahwa pihaknya akan turut menyukseskan masa Angleb tahun ini. Selama masa tersebut, KAI Commuter Wilayah 8 Surabaya akan mengoperasikan sebanyak 51 perjalanan Commuter Line setiap harinya, dengan menggunakan 3 trainset KRD dan 9 rangkaian kereta ekonomi.
“Kami menyiapkan total kapasitas angkut pengguna sebanyak 25 ribu orang lebih setiap harinya,” ujar Joni. Prediksi volume pengguna Commuter Line di Wilayah 8 Surabaya pada masa Angleb 2025 mencapai 917.740 orang, atau meningkat 5% dari tahun sebelumnya.
Untuk menjamin keamanan dan kenyamanan penumpang, KAI Commuter Wilayah 8 Surabaya akan menyiagakan 242 petugas pengamanan stasiun dan 93 petugas pengamanan di dalam perjalanan Commuter Line. Selain itu, mereka juga menyiapkan fasilitas layanan tambahan, seperti penambahan air minum gratis, ruang laktasi, serta perbaikan dan beautifikasi stasiun.
KAI Commuter Wilayah 8 Surabaya juga memberlakukan kebijakan pelayanan khusus bagi pengguna prioritas, yaitu dengan menyediakan 4 kursi prioritas per kereta di ujung-ujung atau dekat bordes. Selain itu, mereka juga menerapkan okupansi penumpang maksimal, yaitu 150% untuk jarak perjalanan kurang dari 100 km, dan 120% untuk jarak tempuh lebih dari 100 km.
Joni Martinus mengimbau kepada calon penumpang untuk merencanakan perjalanan mereka sejak awal dengan melakukan pemesanan tiket melalui aplikasi Access by KAI. Pemesanan tiket bisa dilakukan hingga 7 hari sebelum jadwal keberangkatan. “Sebelum keberangkatan, pengguna juga harus menyiapkan kartu identitas asli pada saat boarding untuk mempercepat proses pengecekan tiket,” tambahnya.
Dengan persiapan yang matang dan berbagai kebijakan yang diterapkan, KAI Commuter Wilayah 8 Surabaya optimis dapat memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat yang akan merayakan Hari Raya Idul Fitri 2025. Mereka berharap dapat menjadi bagian dari gaya hidup dan solusi ekosistem transportasi perkotaan yang aman, nyaman, dan terpercaya.
Lebih lanjut, Joni Martinus juga menyampaikan bahwa pihaknya akan terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan dan fasilitas demi kenyamanan penumpang. Hal ini sejalan dengan komitmen KAI Commuter untuk menjadi moda transportasi andalan bagi masyarakat Jawa Timur, khususnya pada masa Angkutan Lebaran 2025.
Dengan berbagai persiapan dan upaya yang dilakukan, KAI Commuter Wilayah 8 Surabaya siap menyambut kedatangan pemudik dan memberikan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan lancar bagi seluruh penumpang. Diharapkan, kehadiran KAI Commuter dapat menjadi solusi transportasi yang handal dan menjadi bagian dari gaya hidup masyarakat Jawa Timur.
