MALANG, Zona Malang – Hasil survei terbaru yang dilakukan Indikator Politik Indonesia menunjukkan tingginya apresiasi masyarakat terhadap kinerja polisi lalu lintas (polantas) selama arus mudik Lebaran 2025. Berdasarkan hasil survei tersebut, sebanyak 89,6 persen pemudik merasa terbantu oleh kehadiran dan pelayanan polantas di berbagai titik selama periode mudik tahun ini.
Survei dilaksanakan pada 14 hingga 20 April 2025 dengan melibatkan 1.200 responden yang diwawancarai secara langsung. Metode survei menggunakan simple random sampling dengan margin of error sebesar 2,9 persen dan tingkat kepercayaan mencapai 95 persen.
Direktur Eksekutif Indikator Politik Indonesia, Burhanuddin Muhtadi, menjelaskan bahwa survei dibagi ke dalam dua kategori, yakni responden umum yang tidak melakukan mudik dan responden yang melakukan mudik. Hasilnya menunjukkan tingkat kepuasan yang relatif tinggi di kedua kelompok tersebut. Di kategori semua responden, 82,7 persen menyatakan kinerja Polantas membantu selama arus mudik 2025, sementara di kategori khusus pemudik, angkanya lebih tinggi, mencapai 89,6 persen.
Temuan ini juga sejalan dengan hasil survei mengenai pelaksanaan Operasi Ketupat 2025. Menurut Burhanuddin, sebanyak 80,3 persen masyarakat, baik yang mudik maupun tidak, merasa puas terhadap pelaksanaan operasi pengamanan tersebut selama Ramadan dan Lebaran.
“Kita dapatkan informasi, 80,3 persen masyarakat, baik yang mudik maupun tidak, puas terhadap pelaksanaan Operasi Ketupat Polri selama Ramadan maupun Lebaran,” ujar Burhanuddin, Rabu (7/5/2025).
Selain itu, survei juga mencatat tingginya tingkat kepuasan masyarakat terhadap pengaturan lalu lintas yang dilakukan jajaran Korlantas Polri selama mudik Lebaran. Burhanuddin menyebutkan, tingkat kepuasan pemudik terhadap pengaturan lalu lintas mencapai 92,3 persen.
“Kalau ditanyakan khusus kepada pemudik, yang merasa cukup puas memang naik, meskipun yang mengatakan sangat puas sedikit turun. Tapi secara keseluruhan, baik di tahun 2024 maupun 2025, tingkat kepuasan terhadap pengaturan lalu lintas tetap tinggi,” lanjutnya.
Burhanuddin menambahkan, hasil positif ini menjadi gambaran bahwa kehadiran Polantas di lapangan selama musim mudik masih sangat dibutuhkan dan diapresiasi masyarakat, serta menunjukkan peningkatan layanan dan pengamanan dari tahun ke tahun.
Hal ini juga didukung oleh Kakorlantas Polri, Irjen Pol. Adi Deriyan Jayamarta. Menurutnya, pihaknya terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan dan pengamanan selama arus mudik Lebaran.
“Kami selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat pemudik. Tentu saja ini menjadi tantangan tersendiri, tetapi kami akan terus berinovasi agar bisa memenuhi harapan masyarakat,” ujar Adi Deriyan.
Tak hanya itu, Adi Deriyan juga menyampaikan apresiasi kepada seluruh anggota Polantas yang telah bekerja keras selama arus mudik Lebaran 2025. Menurutnya, dedikasi dan profesionalisme mereka menjadi kunci keberhasilan dalam memberikan pelayanan yang memuaskan bagi masyarakat.
“Kami mengapresiasi kerja keras seluruh anggota Polantas yang telah berjuang menjaga keamanan dan kelancaran arus mudik Lebaran. Ini menunjukkan bahwa Polri selalu siap melayani masyarakat dengan sepenuh hati,” pungkas Adi Deriyan.
