MALANG, Zonamalang.com – PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Regional Office 13 Malang menggelar kegiatan Apresiasi Nasabah Pensiunan di Kantor BRI Region 13 Malang, Senin (3/8/2026). Kegiatan tersebut diselenggarakan bersama PT Taspen (Persero) dan PT Asabri (Persero).
Acara ini menjadi bentuk penghargaan kepada para pensiunan yang selama ini menggunakan layanan BRI untuk menerima manfaat pensiun maupun melakukan berbagai transaksi perbankan.
Selain menjadi ajang silaturahmi, kegiatan tersebut juga dimanfaatkan untuk memberikan edukasi mengenai otentikasi dan keamanan transaksi. Para peserta dibekali informasi agar lebih waspada terhadap berbagai modus penipuan yang mengatasnamakan bank atau lembaga pengelola dana pensiun.
Rangkaian acara dikemas dalam suasana santai dan penuh kebersamaan. Para nasabah mengikuti sesi edukasi, pemeriksaan kesehatan gratis, ramah tamah, hingga pembagian suvenir.
Regional CEO BRI Region 13 Malang, Arie Wibowo, mengatakan kegiatan tersebut merupakan bagian dari upaya BRI menjaga hubungan jangka panjang dengan para nasabah pensiunan.
“Melalui kegiatan apresiasi ini, BRI ingin menyampaikan rasa terima kasih atas kepercayaan yang terus diberikan kepada BRI,” kata Arie.
Ia berharap kegiatan tersebut tidak hanya menjadi pertemuan seremonial, tetapi juga menjadi ruang komunikasi antara pengelola layanan dan nasabah.
“Kami berharap acara ini tidak hanya menjadi ajang silaturahmi, tetapi juga menjadi momentum untuk semakin mempererat hubungan,” ujarnya.
Dalam kesempatan tersebut, jajaran BRI juga mendengarkan sejumlah aspirasi dan pengalaman para nasabah pensiunan. Masukan tersebut diharapkan menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan.
Pensiunan Diingatkan Waspada Modus Penipuan
Edukasi keamanan transaksi menjadi salah satu bagian penting dalam kegiatan tersebut. Nasabah pensiunan dinilai perlu mendapatkan pemahaman yang memadai karena kerap menjadi sasaran berbagai modus kejahatan perbankan.
Modus yang digunakan pelaku dapat beragam, mulai dari menghubungi korban melalui telepon dan pesan singkat, mengirimkan tautan palsu, hingga meminta kode rahasia dengan alasan pembaruan data atau pencairan dana.
Nasabah diingatkan agar tidak memberikan nomor identifikasi pribadi, kata sandi, kode OTP, maupun data kartu kepada siapa pun. Informasi tersebut bersifat rahasia dan tidak seharusnya disampaikan melalui telepon, pesan singkat, maupun media sosial.
Masyarakat juga perlu berhati-hati apabila menerima pesan yang meminta pemasangan aplikasi dari sumber tidak dikenal. Aplikasi tersebut dapat digunakan untuk mengambil data pribadi atau mengakses perangkat korban tanpa izin.
Selain itu, proses otentikasi penerima pensiun perlu dilakukan melalui saluran resmi. Nasabah diminta memastikan setiap prosedur dilakukan sesuai petunjuk dari bank, Taspen, atau Asabri.
Arie mengatakan penguatan literasi keamanan transaksi diperlukan untuk memberikan rasa aman kepada nasabah. Kemudahan layanan digital perlu diimbangi dengan pemahaman mengenai cara melindungi data pribadi.
BRI, lanjut dia, berkomitmen meningkatkan pelayanan sekaligus menghadirkan informasi yang dapat membantu nasabah mengenali risiko kejahatan perbankan.
Kolaborasi BRI, Taspen, dan Asabri
Penyelenggaraan kegiatan bersama Taspen dan Asabri menjadi bagian dari kolaborasi pelayanan bagi para penerima manfaat pensiun.
Taspen memberikan perlindungan dan manfaat bagi aparatur sipil negara serta pejabat negara. Sementara Asabri melayani peserta dari unsur TNI, Polri, dan aparatur sipil negara tertentu di lingkungan pertahanan dan keamanan.
Kolaborasi dengan BRI memungkinkan para penerima manfaat memperoleh akses terhadap layanan pembayaran pensiun dan berbagai kebutuhan transaksi lainnya.
Menurut Arie, kerja sama tersebut tidak hanya berkaitan dengan pelayanan keuangan. Perhatian terhadap kesehatan, keamanan transaksi, dan komunikasi dengan nasabah juga menjadi bagian penting dalam meningkatkan kualitas layanan.
“Selain menghadirkan layanan keuangan yang andal, kolaborasi ini juga memberikan nilai tambah melalui perhatian terhadap kesehatan, keamanan transaksi, dan kedekatan hubungan dengan para nasabah,” katanya.
Pemeriksaan kesehatan gratis yang diberikan dalam kegiatan tersebut mendapat sambutan positif dari para peserta. Layanan itu memberikan kesempatan kepada nasabah untuk mengetahui kondisi kesehatannya secara sederhana.
Kegiatan semacam ini diharapkan dapat membantu membangun kedekatan antara bank, lembaga pengelola manfaat pensiun, dan para penerima manfaat.
Menjadi Nasabah Sejak 1979
Salah satu peserta kegiatan, Eli Sudaryati, menceritakan pengalamannya menjadi nasabah BRI selama puluhan tahun. Warga Perumahan Bumi Asri Sengkaling tersebut mengaku telah mengenal BRI sejak 1979.
Mantan kepala sekolah dasar di Kabupaten Malang itu mengatakan layanan pinjaman yang diterimanya pada masa lalu membantu memenuhi kebutuhan keluarga, termasuk membangun rumah.
“Sejak tahun 1979 sampai sekarang saya sudah mengenal BRI dan keberadaannya sangat berarti bagi saya,” ujar Eli.
Menurutnya, kemudahan dalam mengakses pembiayaan menjadi salah satu alasan dirinya mempertahankan hubungan dengan BRI hingga memasuki masa pensiun.
“Berkat kemudahan layanan pinjaman yang diberikan, saya bisa membangun rumah. Bahkan sebelum pinjaman lunas, saya sudah bisa mengajukan pinjaman kembali. Kemudahan itulah yang membuat saya semakin percaya kepada BRI,” tuturnya.
Eli juga mengapresiasi kegiatan yang diselenggarakan BRI bersama Taspen dan Asabri. Menurutnya, acara tersebut memberikan manfaat karena peserta dapat bersilaturahmi sekaligus memperoleh pelayanan kesehatan.
“Hari ini acaranya luar biasa. Selain kegiatan seperti ini, juga tersedia pemeriksaan kesehatan gratis,” katanya.
Ia mengaku telah mengikuti pemeriksaan dan mendapatkan hasil yang baik. Suasana ramah tamah serta berbagai fasilitas yang diberikan juga membuat para peserta merasa diperhatikan.
“Saya tadi sudah mengikuti pemeriksaan dan hasilnya normal. Selain itu, ada makan gratis yang menurut saya sangat menyenangkan. Kegiatan seperti ini semoga terus diadakan,” ujar Eli.
BRI Region 13 Malang berharap kegiatan serupa dapat memperkuat kepercayaan nasabah serta meningkatkan kesadaran mengenai keamanan transaksi.
Ke depan, kolaborasi dengan Taspen, Asabri, dan mitra lainnya akan terus dikembangkan untuk memberikan pelayanan yang lebih mudah dan aman bagi para penerima manfaat pensiun.
