MALANG, Zona Malang – Di bulan suci Ramadan yang penuh berkah, Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang kembali menunjukkan kepeduliannya kepada masyarakat melalui kegiatan rutin “SAPA WARGA”. Kali ini, kegiatan tersebut terasa istimewa karena dilaksanakan di bulan Ramadan, menjadi ajang silaturahmi yang hangat antara direksi dan pelanggan.
Tidak hanya sekadar menyapa, jajaran direksi Tugu Tirta turun langsung ke lapangan, mengunjungi rumah-rumah pelanggan, terutama dari kalangan masyarakat berpenghasilan rendah (MBR). Langkah ini diambil untuk memastikan pelayanan air minum berjalan lancar dan menampung langsung masukan dari pelanggan.
“Kami ingin memastikan tidak ada kendala pelayanan yang dirasakan pelanggan. Semua masukan kami tampung untuk evaluasi dan perbaikan pelayanan yang lebih baik,” ungkap Direktur Utama Perumda Tugu Tirta, Priyo Sudibyo, SE, S.Sos, MM.
Dalam kegiatan ini, Priyo Sudibyo didampingi Direktur Teknik M Fauzan Indrawan ST, MM, serta jajaran manajer. Mereka membagikan puluhan bingkisan Lebaran kepada pelanggan sebagai bentuk kepedulian dan kebahagiaan di bulan Ramadan.
“Secara simbolis, kami serahkan bingkisan ini di beberapa titik, terutama kepada pelanggan MBR di kawasan Ranugrati dan Jodipan,” jelas Priyo.
Ibu Ning, seorang pelanggan di Simpang Ranugrati, menyampaikan apresiasinya atas kegiatan “SAPA WARGA” ini. Menurutnya, ini adalah wujud pelayanan prima dan kepedulian nyata dari Manajemen Perumda Tugu Tirta kepada pelanggan.
Kegiatan “SAPA WARGA” ini bukan hanya sekadar rutinitas, tetapi juga menjadi bukti nyata komitmen Perumda Air Minum Tugu Tirta dalam memberikan pelayanan terbaik dan menjalin kedekatan dengan masyarakat, terutama di bulan suci Ramadan.
Hal ini sejalan dengan upaya Pemerintah Kota Malang dalam memastikan pelayanan air minum tetap optimal selama Natal dan Tahun Baru. Seperti yang disampaikan Penjabat Wali Kota Malang, Sofyan Edi Jarwoko, bahwa pihaknya telah melakukan koordinasi dengan Perumda Tugu Tirta untuk memastikan ketersediaan air bersih dan lancarnya distribusi air minum di Kota Malang.
“Kami berharap pelayanan air minum di Kota Malang tetap optimal, terutama di momen-momen penting seperti Natal dan Tahun Baru. Saya sudah berkoordinasi dengan Perumda Tugu Tirta, dan mereka menyatakan siap mengantisipasi lonjakan kebutuhan air minum,” ujar Sofyan Edi Jarwoko.
Sebagai perusahaan daerah yang bertugas mengelola dan mendistribusikan air minum di Kota Malang, Perumda Tugu Tirta terus berupaya memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat. Kegiatan “SAPA WARGA” yang dilakukan di bulan Ramadan ini merupakan salah satu bentuk komitmen Tugu Tirta dalam menjaga kedekatan dengan pelanggan dan memastikan kepuasan masyarakat terhadap layanan air minum.
Dengan semangat silaturahmi dan kepedulian yang ditunjukkan, diharapkan Perumda Tugu Tirta dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan dan menjadi mitra terpercaya bagi masyarakat Kota Malang, khususnya di masa-masa penting seperti Ramadan, Natal, dan Tahun Baru.
